本版更新日期：2022年12月20日
海南尚宸软件技术有限公司（下称“我们”或“公司”）尊重并保护用户隐私，在您使用即刻记忆App平台（以下简称“即刻记忆”）提供的服务时，我们除了按照《即刻记忆用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《即刻记忆用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解即刻记忆收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为未成年人，则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用即刻记忆并向即刻记忆提供个人信息。 如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用即刻记忆产品或服务。当您使用即刻记忆提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺， 我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策将帮您了解以下内容： 一、适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 五、您如何管理自己的信息及账号注销 六、我们如何存储您的个人信息 七、我们如何保护您的个人信息 八、未成年人保护 九、本政策的修订 十、争议管辖 十一、联系我们
一、适用范围
1. 本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外即刻记忆提供的所有服务。这些特定产品和服务将会独立制作和适用单独的隐私政策。 2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定并经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。 请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用即刻记忆的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，包括： 1. 您主动提供给我们的信息 （1） 帮助您成为我们的用户，您填写的注册信息，包括您的 电话号码 ，以用于注册、登录即刻记忆账户使用即刻记忆产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。如不提供，您将仅能使用即刻记忆提供的部分浏览和服务功能，无法享受注册用户特有的相关服务；如果您仅需使用浏览、了解即刻记忆，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。 （2） 便于我们向您提供服务，您填写的个人资料，包括您的 姓名或昵称、性别、生日、地区、职位、个人简介， 以用于为您推送优质的题库和笔记信息。您可以即刻记忆-设置-账户与安全-提供您的微信、QQ、微博信息。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。 （3） 您在即刻记忆购买需要邮寄的产品或课程附带的教辅资料时或者参加我们有关的市场营销活动时，您提供的 姓名、通信地址、联系方式、甚至需要您实名认证； 以保障您的资金安全，便于您接收转账或者礼品，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您寄送您购买的产品、教辅资料、礼品或转账；不会影响您使用本产品的其他功能和服务。 （4） 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。在与我们的客服人员沟通时，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，提供给出上述信息外的其他信息，以保证您的账户安全。如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
2. 我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意： （1） 在您首次使用打开即刻记忆App时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括 国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、设备序列号、唯一设备标识符(Android_id,可能会多次获取)、OAIC、MAC地址、系统版本、系统语言、开机时间、运营商、国家代码、手机品牌、手机型号、内存大小、CPU类型、硬盘大小、默认浏览器、屏幕尺寸、系统更新时间、设备版本，以验证用户所使用设备是否是合法设备，进行安全校验 ，以保障您的账户及交易安全； （2） 在您首次使用打开即刻记忆App时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障即刻记忆App应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化即刻记忆App服务体验，及保障您的账号安全； （3） 在您首次使用打开即刻记忆App、记录笔记、保存笔记、上传图片（根据您的设备系统不同可能会有场景差异）、上传文件时，我们将申请您的 存储/（和相册） 权限，以用于笔记记录中保存文字、图片、文件或缓存信息到手机； （4） 在您首次学习答题时，我们将申请您的 地理位置 权限，以为您更准确的记录学习数据，用以为您提供日常的学情分析； （5） 在您首次使用文档扫描、编辑个人资料头像调取摄像头拍摄时功能时，我们将申请获取您的 摄像头 权限，以用于拍照使用图像识别服务； （6） 在您首次使用语音速记时，我们将申请获取您的 麦克风 权限，以用于向您提供语音记录录音的服务； （7） 在您首次使用学习计划创建功能时，我们将申请您的 日历 权限，以用于学习计划的日常提醒； （8） 在您首次使用听读/朗读功能时，我们将申请您的 悬浮窗 权限，以用于听读的同时可以浏览App的其他服务； （9） 在您首次打开即刻记忆App时，我们将读取您的 应用安装列表 ，以防止恶意程序，确保安全运营，并在您对外分享时，为您提供分享服务。 （10）为对您的设备进行性能检测和用户标识，当即刻记忆App在后台运行期间，即刻记忆App可能会再次读取您的相关信息，包括：MAC地址、任务列表、Wi-Fi信息。 （11）为了保证在使用即刻记忆App时，能有效的、完整的实时同步用户记录笔记数据、学习记录的数据，我们将在用户允许的情况下运行应用自启动或关联启动。
3. 事先征得同意的例外： （1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的； （2） 与国家安全、国防安全直接相关的； （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； （5） 紧急情况下，出于维护自然人的生命健康、财产安全等合法权益但的； （6） 依法在合理范围内处理个人信息主体自行向社会公众公开的； （7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的； （8） 其他已经合法公开的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等； （9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障； （10） 法律、行政法规规定的其他情形。
4. 匿名化处理 对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对即刻记忆产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更优更好的用户体验和服务，并用于以下用途： 1.记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。 2.分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。 我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。 我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。 您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。 但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 （一）共享 我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您明确授权，我们不会与其他任何第三方共享可用于识别你个人身份的信息： 1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以实现即刻记忆平台服务的功能，让您正常使用您需要的服务。例如：提供支付服务的支付机构、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴； 2、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享。例如：在您使用某一项即刻记忆平台服务时所收集的您的信息，可能在另一项即刻记忆平台服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息； 3、实现本政策第二条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的； 4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利； 5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他即刻记忆平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息； 6、应您合法需求或经您的授权同意； 7、应您的监护人合法要求而提供您的信息； 8、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； 9、基于学术研究而提供； 10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。 （二）转让 1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 2、在获得您的明确同意后，我们会向第三方转让您的个人信息。 （三）披露 我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息： 1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息； 2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。 （四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意： 1、与国家安全、国防安全直接相关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的； 4、紧急情况下，出于维护自然人的生命健康、财产安全等合法权益的； 5、您自行向社会公众公开的信息； 6、其他已经合法公开的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等； 7、与我们履行法律法规规定的义务相关的； 8、法律、法规规定的其他情形。 9、基于技术需要，即刻记忆APP需集成第三方软件开发工具包（SDK）。所集成的第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下 9.1即刻记忆APP集成北京百度网讯科技有限公司的百度移动统计SDK，百度移动统计SDK需要获取您的网络访问权限，收集您的手机样式、位置信息(纬度,经度,位置信息)、Wifi信息(Wifi信息)、设备应用安装列表、国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、设备类型(手机制造商,网络设备制造商)、MAC地址(MAC地址) 、任务列表、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录、设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率用于数据统计，以便提供更好的服务体验，具体请见《百度统计隐私政策》； 9.2即刻记忆APP集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的BuglySDK，BuglySDK需要获取您的网络访问权限，收集您的SIM卡信息、手机型号、系统版本、手机样式(手机样式)、唯一设备标识符、WIFI热点的MAC地址、Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态APP信息：包名、版本、所属进程名，设备信息：国际移动设备识别码（IMEI、IMSI），用于判断Crash设备统计，具体请见《Bugly SDK个人信息保护规则》； 9.3即刻记忆APP集成支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK，支付宝SDK收集您的国际移动设备识别码（IMEI）、手机状态、系统版本、网络状态、读取写入外部储存，用于处理和缓存您的支付订单及支付状态，具体请见《支付宝隐私权政策》； 9.4即刻记忆APP集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信开放平台 SDK，微信开放平台 SDK将获取网络访问权限，收集您的设备标识信息和设备版本、应用安装列表，用于支持微信授权登录、微信分享您感兴趣的内容和微信支付，具体请见《微信OpenSDK个人信息处理规则》； 9.5 即刻记忆APP集成北京微梦创科网络技术有限公司的微博分享 SDK，微博分享 SDK收集您的设备标识信息、设备应用安装列表，用于将您感兴趣的内容分享至新浪微博，具体请见《微博开放平台》； 9.6 即刻记忆APP集成了阿里云计算有限公司的移动开发平台 mPaaS 消息推送SDK，移动开发平台 mPaaS SDK集成了华为/Oppo/小米/vivo。如您使用华为/Oppo/Vivo/小米/华为/Oppo/Vivo/小米Push SDK需要读取您的设备信息，小米推送需要读取您的MAC地址、Wifi信息、系统版本、任务列表、国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、ssid信息、唯一设备标识符、WIFI热点的MAC地址、设备类型(手机制造商,网络设备制造商) 、应用安装列表，华为SDK需要读取您的应用安装列表，用于推送通知栏消息，OPPO colorOS SDK收集您的匿名用户ID，用于消息推送，具体请见《华为消费者业务隐私声明》、《PUSH个人信息保护政策》、《vivo隐私政策》、《小米推送隐私政策》《魅族隐私政策》； 9.7即刻记忆APP集成了阿里云计算有限公司的移动开发平台号码认证服务SDK，主要实现App本机号码一登录和认证，收集的各个信息类型包括 网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）。具体请参见《号码认证服务隐私权政策》 9.8即刻记忆APP集成了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech MobLinkSDK服务为您提供场景还原功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。为了实现下文我们所提供的产品和/或服务的基本业务功能、以及支撑这些产品和/或服务的正常运作，我们会通过调用相关系统接口收集您终端用户的必要个人信息，若您或您终端用户拒绝提供，则无法使用本平台的相关产品和/或服务，我们获取的终端信息如下：为了确保我们所提供的产品和/或服务在不同设备上的兼容性，我们会获取：系统运行信息；为了实现网络链路的选择与优化，确保我们能稳定地提供产品和/或服务，我们会获取：网络状态信息；为了用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，我们会根据实际运行SDK代码的操作系统的特定要求，以最小必要性为原则，获取以下设备标识信息中的一个或多个：iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月份之前的版本收集）；为了检测并实现与特定区域相关的服务，我们会获取：基站信息。 9.9即刻记忆APP 集成了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech ShareSDK服务为您提供社交分享、第三方登录社交分享、第三方登录功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。为了确保我们所提供的产品和/或服务在不同设备上的兼容性，我们会获取：系统运行信息；为了实现网络链路的选择与优化，确保我们能稳定地提供产品和/或服务，我们会获取：网络状态信息；为了用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，我们会根据实际运行SDK代码的操作系统的特定要求，以最小必要性为原则，获取以下设备标识信息中的一个或多个：iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、SIM卡识别码（ICCID）（仅在秒验产品中收集）、SIM卡序列号（仅2022年3月份之前的版本收集）、Android ID（仅2022年3月份之前的版本收集）、Serial Number（仅2022年3月份之前的版本收集）；为了检测并实现与特定区域相关的服务，我们会获取：基站信息。 9.10即刻记忆集成了华为技术有限公司Huawei PUSH（华为推送服务）收集个人信息类型：个人基本资料、帐号信息、应用信息 使用目的：使用华为帐号授权登录 获取网络状态权限 获取网络状态 用于检测当前的网络连接是否有效，获取Wi-Fi状态权限获取Wi-Fi状态用于获取当前Wi-Fi接入的状态以及WLAN热点的信息 隐私政策链接：《关于华为帐号与隐私的声明》 9.11即刻记忆集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司QQSDK用于QQ登录相关业务，为了帮助用户实现使用QQ号快捷登录的目的，我们的产品集成了QQSDK； 如果您使用的终端设备安装了iOS版本或安卓版本的即刻记忆App，QQSDK的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司会收集您所使用的设备信息（IMEI/Mac/android ID/ IDFA/OPENU ID/GUID、SIM卡IMSI信息）、网络信息等，详情请见《QQ互联SDK隐私保护声明》。 9.12即刻记忆集成了北京微梦创科网络技术有限公司的微博SDK，用于使用微博账号快捷登录，为了帮助用户实现使用微博账号快捷登录的目的，我们的产品集成了新浪微博SDK；如果您使用的终端设备安装了iOS版本或安卓版本的即刻记忆App，新浪微博SDK的提供方北京微梦创科网络技术有限公司会收集您所使用的设备信息 （例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）），位置信息等，详情请见《微博开放平台》。 9.13即刻记忆集成了高德软件有限公司(阿里巴巴集团控股有限公司)的高德地图SDK，用于在用户授权允许的情况下记录用户创建笔记学习的位置,详情请见《高德开放平台》。 9.14即刻记忆集成了深圳市和讯华谷信息技术有限公司极光推送SDK，主要用于推送用户学习计划的通知,详情请见《极光推送隐私政策》。 9.15即刻记忆集成了阿里巴巴集团控股有限公司移动开发平台mPaas，主要用于推送用户学习计划的通知,详情请见《权限及隐私说明》。 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、您如何管理自己的信息及账号注销 按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利（不同操作系统、本软件不同版本之间，操作设置可能存在差异）： 1. 查询权 您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。 您可以通过“即刻记忆-我的-头像-账号资料”“即刻记忆-我的-设置-账户与安全”查询或编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码信息。 2. 更正权 当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过“即刻记忆-我的-头像-账户资料”、“即刻记忆-我的-设置-账户与安全”查询到您的信息进行修改。 3. 删除权 以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求： （1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； （3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； （4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； （5） 如果我们不再为您提供产品或服务。 4. 撤销权 （1） 对于您个人主动提供的信息，您可以在您的个人账户“即刻记忆-我的-头像-账号资料”、“即刻记忆-我的-设置-账户与安全”中进行撤销您的个人信息； （2） 对于您授权给我们的信息，您可以在“手机-设置-隐私-权限管理”中进行撤销。 请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。 当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。 5. 注销权 如果您决定停止使用即刻记忆，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“即刻记忆-我的-设置-账号与安全-注销账号”中实现。需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如即刻币、积分等；账号信息内容也将全部清除，包含但不限于该账号记录的笔记、发布过的文章、评论等。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。 6. 个人信息主体获取个人信息副本 您有权获取您的个人信息副本，您可以联系我们的客服，在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。 7. 响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在30日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意，还可以通过拨打客服电话： 0311-85830926 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求： （1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的； （2） 与国家安全、国防安全直接相关的； （3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； （4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； （5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； （6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； （7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （8） 涉及商业秘密的。
六、我们如何存储您的个人信息 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括： （1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉； （2）保证平台为您提供服务的安全和质量； （3）您是否同意更长的留存期间； （4）是否存在保留期限的其他特别约定。 在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。
七、我们如何保护您的个人信息 1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。 2. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。 3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
八、未成年人保护 我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用即刻记忆的服务并拒绝提供个人信息。 对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
九、本政策的修订 我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过即刻记忆平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
十、争议管辖 1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。 2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，由海南尚宸软件技术有限公司所在地的法院管辖。
十一、联系我们 如您有任何疑问或投诉、举报，您可以发送邮件至support@sanscn.com联系我们，一般情况下我们将在收到您的邮件，并验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。
公司名称：海南尚宸软件技术有限公司 注册地址：海南省海口市美兰区国兴大道15A全球贸易之窗13层1303 办公地址：海南省海口市美兰区国兴大道15A全球贸易之窗13层1303 联系电话：031185830926